Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 19 Janvier 2025

1. Présentation de l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations commerciales entre :

Vanilla Prod Export – Madagascar
NIF : 500379805
STAT N° : 46101722019001417
RCS AHA 2019 B 00033

Basée à Sambava, Madagascar
Spécialisée dans la production et l’exportation de vanille bourbon premium.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Vanilla Prod propose exclusivement de la vanille bourbon de Madagascar, soigneusement sélectionnée et préparée selon un savoir-faire traditionnel.

Les produits disponibles incluent notamment :

Les caractéristiques (taille, qualité, humidité,…) peuvent varier légèrement selon les récoltes, garantissant un produit naturel et authentique.

3. Commandes

Les commandes peuvent être effectuées via :

  • Le site web
  • Email ou contact direct

Toute commande est considérée comme valide après confirmation et réception du paiement.

4. Conditions de vente

Marché local (Madagascar)

  • Quantités disponibles : 100g, 250g, 500g, 1kg et plus

Marché international (export)

  • Quantité minimale : à partir de 2 kg

Conditions générales

  • Toute commande doit être payée en totalité avant expédition
  • Les prix sont négociables selon la quantité commandée

5. Prix et devises

Les prix sont exprimés en fonction du marché :

  • Ariary (MGA) pour les ventes locales
  • Dollar US (USD) ou Euro (EUR) pour les ventes internationales

Les prix peuvent varier en fonction :

  • Des volumes commandés
  • Des conditions de livraison choisies

6. Modalités de paiement

Les paiements peuvent être effectués via :

  • Virement bancaire
  • Mobile Money
  • Espèces (marché local)

La commande est traitée uniquement après confirmation du paiement.

7. Livraison et Incoterms

Les livraisons sont effectuées selon les Incoterms suivants :

  • EXW (Ex Works) – Sambava
  • CIF Fret Aérien – Ivato (Antananarivo)
  • CIF via DHL Express
  • FOB Fret Aérien – Ivato
  • FOB via DHL Express

Le choix de l’Incoterm détermine les responsabilités, coûts et risques liés au transport.

8. Expédition et documents

Après réception du paiement :

  • La commande est préparée et expédiée
  • Une facture est fournie
  • Les documents nécessaires sont inclus selon le cas :
    • Certificat phytosanitaire
    • Documents d’exportation requis

9. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon :

  • La destination
  • Le mode de transport (fret aérien ou express)

Vanilla Prod s’engage à respecter les délais annoncés dans la mesure du possible.

10. Responsabilité

Vanilla Prod ne peut être tenue responsable des retards ou dommages liés :

  • Aux transporteurs
  • Aux formalités douanières
  • À des cas de force majeure

11. Réclamations

Toute réclamation doit être effectuée dans un délai raisonnable après réception des produits.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit applicable à Madagascar.

13. Contact

Pour toute question ou demande  :

Vanilla Prod Export – Madagascar
📍 Ampandrozonana,Sambava, Madagascar
📧 Email : sales@vanilla-prod.com
📞 Téléphone : +261 32 75 097 43

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